黑龙江省关工委常务副主任
王广学
关心关爱 助力“快递小哥”成长成才
黑龙江省现有快递企业408家，从业人员4.5万人，其中45岁以下从业人员占77.36%。近年来，我们以习近平总书记对关心关爱快递小哥作出的重要指示为指导，加强与邮政行业主管部门、快递企业和有关部门密切配合，积极开展对“快递小哥”关爱工作。主要做法是：
一、统筹谋划，整体推动
一是统一思想认识。习近平总书记对关爱“快递小哥”工作非常重视，曾指出，“快递小哥工作很辛苦，起早贪黑，风雨无阻。越是节假日越忙碌，像勤劳的小蜜蜂，是最辛勤的劳动者，为大家生活带来了方便”。总书记的亲切关怀是我们义不容辞的工作责任。所以我们把关心“快递小哥”工作摆上了快递行业关心下一代工作的重要议事日程。二是建立健全工作机制。关工组织、行业主管部门、快递企业和有关部门共同建立“关邮联手、行企主导、部门联动、社区融合”工作机制，特别是建立了联席会议制度，定期通报情况，研究解决突出问题，合作开展关爱活动。三是积极推进落实。从新业态就业群体的特殊性出发，确定了“积极探索、稳步推进、分步实施”的工作思路。在区域布局上，首先从中心城市抓起，作为先行示范区，积极开展工作，积累经验，总结推广先进典型，逐步向县（市）延展。在关工组织建立上，从邮政管理局系统做起，逐步向有条件的快递企业和基层网点延展，坚持成熟一个建立一个，建立一个巩固提高一个。现在省和市（地）邮政管理局已经全部建立了由局长任主任，机关党政工团相关同志、企业负责人和老同志参加的关心下一代工作委员会。省关工委于2023年4月下发了《关于在全省快递行业开展关心下一代工作的通知》；又于同年6月会同省邮政管理局联合下发《关于加快市（地）邮政管理局系统关工组织建设，推进关爱“快递小哥”工作的通知》，进一步明确关工委、邮政管理局、快递企业三方工作职责、目标任务、工作机制，对全省开展“快递小哥”关爱工作提出明确要求。
二、行企主导，主动作为
一是依靠党建引领。近年来省邮政管理局党组大力推进快递行业党委和快递企业党组织的组建工作，使行业关工组织的建立有了可靠的组织依托，也使邮政系统关工委做好关爱“快递小哥”工作有了依据。二是行业关工组织开展关爱工作。把“快递小哥”纳入关心下一代工作对象范畴，通过思想上帮、业务上教，促其成长成才。哈尔滨市邮政管理局关工委邀请道里区关工委为快递小哥做题为“快递小哥”学党章、明方向、当先锋的微党课。各地邮政系统关工委组织快递行业有经验的老职工、业务能手积极参与行业、企业开展“快递小哥”业务培训工作，帮助“快递小哥”提升文化素质和业务技能。三是典型带动逐渐推开。省关工委推广哈尔滨市道里区关工委“快递小哥融入社区工作”的经验，带动了市（地）关工委这方面的工作。
三、部门协同，合力推动
一是主动配合有开展倡议活动。贯彻落实习近平总书记的指示，有关部门都在积极工作。省委“两新”工委等部门单位，向全社会发出《暖心行动倡议书》，省关工委指导各级关工组织从关心下一代工作实际出发，主动配合做好工作。二是积极打造“快递小哥”专属服务阵地。截止2023年7月，会同有关部门在全省共建立各类关爱服务驿站2600多处。三是开展形式多样、内容丰富的关爱活动。主要是为快递员提供娱乐、健身、政策咨询、心理疏导、技能培训等服务。四是开展依法维权活动，维护快递员合法权益。针对快递员工作意外伤害风险较高的实际，会同有关部门把全省快递行业纳入工伤保险范畴；设立“矛盾纠纷调解室”，为快递员提供政策咨询、法律援助、民事纠纷调解等服务；成立快递行业劳动争议调解委员会，有效保护快递员合法权益。
四、依托社区，融合发展
一是社企积极对接。全省13个市（地）城区内的绝大多数社区已将辖区内“快递小哥”录入社区关工小组关爱对象名册，确定为帮扶对象，社区“五老”与关爱对象结对帮扶。二是以各类爱心驿站为工作平台开展关爱活动。社区的党建活动室、“五老”工作站、社区营业网点等也作为“快递小哥”关爱服务站点，提供歇脚休息、纳凉取暖，饮水用餐、手机充电等贴心服务。三是引导组织“快递小哥”参与基层治理工作。齐齐哈尔市邮政局制定《关爱快递新就业群体工作实施方案》，规定一名“快递小哥”挂靠一个社区担任社区网格员。哈尔滨市开展“快递小哥”争当“四大员”活动（社情民意收集员、文明创建宣传员、风险预警化解员、群众困难服务员），开启“四随”（随手帮、随手拍、随口说、随口报）的志愿服务模式，服务229次。
